Abonnement et facturation

Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Facturation. Seul l’Owner peut accéder aux paramètres de facturation. La facturation est gérée séparément pour chaque établissement. Vérifiez que le bon établissement est sélectionné avant de modifier son abonnement.

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Consulter l’abonnement actuel

La page affiche :

• l’établissement sélectionné ;
• l’offre et la période de facturation actuelles ;
• le statut de l’abonnement ;
• la date de fin ou le nombre de jours d’essai restants, le cas échéant ;
• tout changement d’offre ou toute résiliation programmée.

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Commencer un abonnement

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Modifier l’offre

Choisissez une autre option dans Offre et période de facturation, puis sélectionnez Modifier l’abonnement.

• les modifications effectuées pendant l’essai s’appliquent immédiatement sans changer sa date de fin ;
• les passages à une offre supérieure au sein d’une même période de facturation s’appliquent après paiement ;
• les autres changements s’appliquent à la fin de la période de facturation en cours.

Si un changement est programmé, la page affiche sa date et la future offre. Sélectionnez Conserver l’offre actuelle pour annuler ce changement programmé.

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Moyen de paiement et factures

Sélectionnez Paiement et factures pour ouvrir le portail de facturation. Vous pouvez y gérer le moyen de paiement, consulter les factures et gérer les options d’abonnement proposées par le portail. Si un paiement échoue, sélectionnez Régler le paiement et mettez à jour le moyen de paiement avant la date affichée. L’accès à l’établissement peut être suspendu après le délai de grâce.

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Résiliation programmée

Lorsqu’une résiliation est programmée, Mutfaaq affiche la date à laquelle l’abonnement prendra fin. L’établissement reste accessible jusqu’à cette date. Sélectionnez Conserver l’abonnement avant la date de fin si vous souhaitez reprendre le renouvellement.